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5 Raisons incontournables de communiquer sur les réseaux sociaux en restauration

Les réseaux sociaux sont des outils essentiels pour les restaurateurs cherchant à développer leur stratégie marketing et à attirer de nouveaux clients.

1. Diffusez des informations fraîches

Les réseaux sociaux aiment le contenu novateur. Que ce soit un nouveau chef, une rénovation, ou un nouveau menu, partagez ces informations pour rafraîchir l'image de votre restaurant. Chaque nouveauté peut trouver sa place sur vos réseaux sociaux, que ce soit l'arrivée de produits saisonniers, la mise en avant de fournisseurs locaux, des soirées spéciales, ou même un jeu concours. De plus, une fréquence de publication élevée contribue à améliorer le référencement en ligne de votre restaurant.

2. Gérez les situations délicates

En cas de critiques négatives ou d'avis injustifiés, les réseaux sociaux sont des canaux privilégiés pour gérer une communication de crise. Faites entendre votre version des faits et défendez la réputation de votre établissement auprès de votre communauté.

3. Recrutez du personnel

Les réseaux sociaux sont fréquentés par les millenials, une cible clé pour le recrutement. Mettez en avant les atouts de votre établissement comme un lieu de travail attractif. Utilisez Facebook, Instagram, et LinkedIn pour toucher de futurs employés, essentiels dans un secteur où le turnover est élevé.

Partagez vos offres d'emploi et mettez en avant votre marque employeur en présentant vos employés. Ils peuvent devenir les ambassadeurs de votre restaurant sur leurs réseaux personnels, aidant ainsi à trouver de nouveaux talents pour votre équipe.

4. Interagissez avec vos clients

L'interaction est essentielle sur les réseaux sociaux. Lancez des discussions sur la cuisine, la stratégie marketing, ou impliquez votre communauté dans la création de nouveaux menus. Favorisez l'engagement en faisant participer vos clients à des décisions clés concernant votre restaurant.

5. Augmentez les réservations en ligne

Les réseaux sociaux reflètent l'identité de votre restaurant et attirent les clients en ligne. Instagram séduit les amateurs de cuisine avec des photos alléchantes et des hashtags engageants. Facebook donne un aperçu de l'ambiance de votre établissement et peut convaincre les utilisateurs de réserver grâce à ses avis. Maximisez ces atouts de séduction et simplifiez le processus de réservation en intégrant un module de réservation directement sur vos réseaux sociaux.

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